PIÈCES

où sont fabriquées les pièces Husbands-paris ?

  • en Italie, les manteaux, costumes, pantalons, chaussures, vestes, chemises et accessoires
  • en Pologne, les chemises
  • en France, les mailles
  • en Bulgarie, les t-shirts et polos
  • en Écosse, les écharpes

Husbands-paris convoque les meilleurs savoir-faire pour confectionner un vestiaire masculin intemporel et s’assure que l’ensemble des acteurs de sa chaîne de valeur respectent la législation française et européenne en vigueur • vous pouvez retrouver tous les détails de fabrication sur la fiche produit de chacune de nos pièces

comment entretenir les pièces Husbands-paris ?

toutes les informations concernant l’entretien sont inscrites sur l’étiquette à l’intérieur de votre pièce et sur la carte matière fournie avec votre commande

  • nettoyez trimestriellement costumes, vestes, pantalons et manteaux
  • entretien des chemises est spécifique à chaque produit en fonction du tissu (voir la fiche produit)
  • cirez régulièrement les chaussures pour entretenir et nourrir le cuir

quelle est l’offre Husbands-paris ?

la maison propose 2 typologies:

  • 2 collections de prêt-à-porter par an • ce sont des pièces destinées au vestiaire masculin
  • l’outil de commande spéciale permet de concevoir ses propres pièces en personnalisant le modèle, la matière et les détails techniques vous pouvez prendre rendez-vous en magasin ou créer votre commande via mto@husbands-paris.com

comment connaitre sa taille de vêtements ?

nos vêtements sont issus d’ateliers artisanaux, les mesures peuvent très légèrement varier

  • pour trouver la taille qui vous correspond le mieux, référencez-vous au guide des tailles présent sur la fiche produit de la pièce concernée
  • comparez ces dimensions à votre mensuration corporelle
  • si vous avez besoin d’un conseil, n’hésitez pas à nous contacter via la page contact

est-il possible de choisir un pantalon de costume d’une taille différente de celle par défaut ?

non cela n’est pas possible • en revanche, il est possible de personnaliser la taille, la couleur, la matière et les mesures de la veste et du pantalon de votre costume

pour ce service, vous pouvez prendre un rendez-vous en magasin ou par le biais de mto@husbands-paris.com

que faire si un article est indisponible ?

sur la fiche produit de la pièce que vous souhaitez, sélectionnez une taille • un produit est disponible lorsque vous pouvez l’ajouter au panier • il n’est pas disponible si la taille est grisée et que l’ajout au panier ne vous est pas proposé • pour être alerté en priorité dès qu’une pièce est à nouveau disponible, cliquez sur « créez une alerte » depuis la fiche produit, puis indiquez votre nom, prénom et adresse email

  1. cliquez sur la taille manquante de la pièce dont vous souhaitez recevoir la notification
  2. cliquez sur « créer une alerte » 
  3. indiquez votre adresse e-mail pour être informé dès que la pièce est à nouveau disponible

à quelle fréquence les pièces épuisées sont-elles réapprovisionnées ?

les pièces du vestiaire HUSBANDS CLASSICS sont réapprovisionnées tous les six mois, au début de l’automne et au début du printemps les autres pièces, issues des collections saisonnières ou des capsules peuvent être réapprovisionnées de manière plus ponctuelle – à noter que certaines créations sont issues de tissus vintage et sont donc de facto en édition limitées  • pour être alerté dès qu’une pièce est à nouveau disponible,  cliquez sur « créez une alerte » depuis la fiche produit puis indiquez votre nom, prénom et adresse email

pour rester informé des réassorts de nos pièces, suivez Husbands-paris sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous à la newsletter en bas de page • si vous souhaitez des informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via la page contact

faites-vous des vêtements pour femmes ?

certaines formes peuvent parfaitement s’adapter femmes avec un petit tour de poitrine

en prenant un rendez-vous en magasin ou par mto@husbands-paris.com, il est possible de concevoir une pièce adaptée à ses mesures en personnalisant le modèle et la coupe

y a-t-il des soldes ?

les pièces Husbands-paris ne sont pas soldées des ventes d’archives exclusives sont organisées ponctuellement vous pouvez être informé des ventes d’archives lorsque vous vous êtes inscrit à la newsletter

COMMANDES

est-il obligatoire de créer un compte pour commander sur husbands-paris.com ?

il n’est pas obligatoire de créer un compte pour commander sur husbands-paris.com • vous pouvez choisir de commander en tant qu’invité en indiquant seulement votre adresse e-mail ou en vous identifiant avec votre compte Facebook ou Apple

comment passer une commande ?

  1. depuis le menu, sélectionnez une catégorie puis filtrez votre recherche pour accéder aux fiches produits de votre choix
  2. sélectionnez la taille des pièces que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier
  3. vérifiez votre panier puis cliquez sur « commander »
  4. sélectionnez une des quatre options de connexion
  5. indiquez les données de facturation et de livraison
  6. sélectionnez le mode de paiement souhaité et confirmez votre commande en procédant en paiement en ligne

en cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter via la page contact

est-il possible d’ajouter une carte personnalisée à ma commande ?

il est possible d’ajouter une carte personnalisée à votre commande au moment de l’indication de l’adresse de livraison, rédigez votre message ou cochez sur « obtenir une carte vierge » si vous souhaitez la rédiger vous-même

puis-je demander un paquet cadeau ? 

Husbands-paris ne propose pas d’emballage cadeau nos pièces sont cependant soigneusement emballées 

comment annuler une commande passée ?

pour annuler une commande, contactez-nous depuis la page contact • notre équipe répondra dans les meilleurs délais à votre demande

je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de commande, que dois-je faire ?

vérifiez en premier lieu le dossier des courriers indésirables de votre boîte mail si l’e-mail n’a pas été reçu, contactez-nous depuis la page contact

ma pièce est abimée ou ne correspond pas à ma commande, que dois-je faire ?

malgré tout le soin apporté à la préparation des colis et au bon déroulement de votre expérience d’achat, il est possible que certaines commandes aient échappées à notre vigilance ou à celle de des transporteurs pour tout problème en lien avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via la page contact

je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

vous pouvez suivre le parcours de votre commande grâce au lien de suivi qui vous a été communiqué par email lors de la validation d’envoi de votre commande ou sur la page de suivi située au sein du bas de page du site dans la section « aide » vous serez ainsi informé en temps réel du statut de votre colis en cas de difficulté avec votre commande n’hésitez pas à nous contacter via la page contact

puis-je récupérer ma commande en boutique et quelles pièces justificatives dois-je apporter ?

il est possible de faire livrer ses pièces directement en boutique (57 rue de Richelieu, 75002 Paris) avec le click and collect • au moment du choix de la méthode de livraison, sélectionnez l’option « click & collect » • une fois en boutique, il vous sera demandé de présenter la facture comme confirmation de commande ainsi qu’une pièce d’identité correspondant au nom indiqué lors de la commande

puis-je acheter une pièce de votre site web directement en boutique ?

toutes les pièces disponibles en ligne peuvent également être achetées dans nos boutiques • pour vérifier la disponibilité d’un produit dans nos magasins, cliquez sur « trouver en boutique » sur la fiche produit • vous pouvez contacter les boutiques ou l’équipe Husbands-paris via la page contact

PAIEMENTS

quels sont les moyens de paiement acceptés ?

notre plateforme accepte les moyens de paiement suivants :

  • carte bancaire (Visa et Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • American Express

le paiement en plusieurs fois est possible avec Oney et Paypal sans frais

les transactions sont effectuées en euros (€) (inclus la France et l’Union Européenne), la livre sterling (£) (inclus le Royaume-Uni) et le dollar américain ($) (le reste du monde).

est-il possible de payer par e-mail ou SMS ?

il est possible de payer directement par e-mail ou SMS •  Husbands-paris peut, si vous le souhaitez ou si vous rencontrez des difficultés, vous envoyer un lien de paiement redirigeant vers une page de paiement en ligne sécurisée

comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ?

le paiement en plusieurs fois est possible avec Oney et Paypal

Oney est une facilité de paiement vous permettant de régler le montant de votre commande en 3 ou 4 fois pour tout achat d’un montant compris entre 100 € et 3000 € avec frais

  • en 3 fois sur une durée de 60 jours 
  • en 4 fois sur une durée de 90 jours

pour les paiements avec Paypal, vous avez la possibilité de régler le montant de votre commande en 4 fois pour tout achat d’un montant compris entre 30 € et 2000 € sans frais

veuillez noter que le client dispose de 60 minutes pour terminer la procédure lorsqu’il est redirigé vers la page Oney • si le paiement a été traité après le délai spécifié dans la page Oney, contactez notre service client via la page contact

comment accéder à mes factures ?

vous pouvez télécharger toutes vos factures dans la partie « mes commandes » de la page « compte » • après chaque commande passée, une facture numérique vous est envoyée par e-mail •  vous retrouverez une facture papier directement dans votre colis

quelles sont les conditions d’utilisation de la carte cadeau ? 

les cartes cadeaux Husbands-paris sont valables un an à partir de la date d’achat en point de vente et sur husbands-paris.com

comment utiliser ma carte cadeau ?

les cartes cadeaux Husbands-paris sont valables en point de vente et sur husbands-paris.com elle est utilisable sur tous les pièces en prêt-à-porter et sur les commandes spéciales 

pour utiliser une carte cadeau, indiquez le code situé sur votre bon dans la partie « carte cadeau » au moment de la validation de votre panier ou tout au long de votre paiement en bas a droite de votre écran

mon paiement est refusé, pourquoi ?

votre paiement a pu être refusé ou décliné pour l’une des raisons suivantes :

  • vous avez rencontré un problème de connexion lors de la finalisation du paiement
  • votre établissement bancaire a refusé le paiement
  • votre authentification 3D Secure n’a pas fonctionné
  • les informations ne sont pas correctement saisies

si aucun des cas ci-dessus ne correspond à votre problématique, vous avez la possibilité d’utiliser d’autres moyens de paiement (PayPal, Apple Pay ou demande de paiement par SMS ou par  email) • en cas de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter via la page contact

comment le paiement est-il sécurisé ?

pour les paiements par carte bancaire, Husbands-paris sécurise vos achats avec Payplug au moment du paiement, vous serez redirigés vers une page entièrement sécurisée grâce au protocole HTTPS • le cadenas verrouillé signifie que le site est bien identifié et le chiffrement des données transmises est garanti par SSL • Husbands-paris n’a pas accès à vos données sensibles, telles que les informations de votre carte bancaire Payplug utilise le 3D Secure qui protège les marchands et les acheteurs contre l’utilisation frauduleuse de cartes bancaires pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter la page confidentialité de Payplug

pour les paiements via Apple Pay, Husbands-paris sécurise vos achats avec Payplug vous serez invités à confirmer votre paiement depuis votre mobile pour les paiements via PayPal, vos informations financières ne nous sont jamais communiquées, vous payez à l’aide de votre adresse email et votre mot de passe directement sur la plateforme sécurisée PayPal

comment sont gérées les taxes ?

pour les commandes au sein de l’Union Européenne, la TVA est comprise dans le prix lorsque applicable • pour les commandes en dehors de l’Union Européenne, la détaxe est automatiquement déduite et les taxes d’importations sont appliquées • les taxes d’importations sont automatiquement prélevées et payées par Husbands-paris • chaque taxe est appliquée selon la législation du pays d’envoi • toutes les commandes sont expédiées sur une base DDP (droits et taxes acquittés). Par conséquent, toutes les taxes et droits d’importation nécessaires sont inclus dans le prix d’achat final. Il n’y a pas de taxe douanière à la livraison de la commande

quelles sont les devises acceptées ? 

Husbands-paris accepte les devises suivantes :

  • Euro (€)
  • Livre Sterling (£)
  • Dollar Américain ($)

il est possible de payer avec une autre devise si la banque émettrice procède à la conversion

INFORMATIONS D’EXPÉDITION

quels sont les modes et les tarifs de livraisons ?

les commandes sont livrées par un transporteur indépendant (UPS) à l’adresse de livraison indiquée au moment de la commande il y a 3 méthodes de livraisons; standard (pour tous les pays) express (pour tous les pays) point relais (pour la France, l’Union Européenne, la Suisse, le Royaume-Uni et l’Amérique du Nord)

  • nous proposons la livraison et le retour offerts pour toutes les commandes en France
  • nous proposons la livraison et le retour offerts à partir de 500 euros d’achat au sein de l’Union Européenne
  • nous proposons la livraison et le retour offerts à partir de 600 livres sterling d’achat au Royaume-Uni
  • nous proposons la livraison et le retour offerts à partir de 700 dollars américains d’achat dans le reste du monde
  • il n’y a aucun frais de livraison si le client décide de choisir le « click & collect », il désigne un service permettant aux clients de commander en ligne pour ensuite retirer leur article dans la boutique Husbands-paris située au 57 rue de Richelieu, 75002 Paris

Toutes les commandes sont expédiées sur une base DDP (droits et taxes acquittés). Par conséquent, toutes les taxes et droits d’importation nécessaires sont inclus dans le prix d’achat final. Il n’y a pas de taxe douanière à la livraison de la commande

Husbands-paris s’engage à traiter les commandes dans un délais de 1 à 2 jours ouvrés à compter du jour de la validation de votre commande

comment savoir où en est ma commande ?

vous pouvez suivre le parcours de votre commande grâce au lien de suivi qui vous a été communiqué par email lors de la validation d’envoi de votre commande ou sur la page de suivi située au sein du bas de page du site dans la section « aide » vous serez ainsi informé en temps réel du statut de votre colis en cas de difficulté avec votre commande n’hésitez pas à nous contacter via la page contact

quels est le délai de prise en charge de ma commande ?

toutes les commandes sont prises en charge et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés

quel est le délai de livraison prévu pour ma commande ?

les commandes sont expédiées durant les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf jours fériés en France 

puis-je être livré à l’étranger ?

Husbands-paris livre en France et à l’international vous pouvez trouver des informations détaillées sur nos méthodes de livraison couvertes par notre partenaire en cliquant sur ce lien

puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de celle de la facturation ?

il est possible de faire livrer votre commande à une adresse différente de celle de facturation au moment d’indiquer l’adresse de livraison, cochez « l’adresse de facturation est différente de l’adresse de livraison » et entrez la nouvelle adresse de facturation

je ne reçois pas vos emails de confirmation d’expédition, que dois-je faire ?

vous avez peut-être reçu votre e-mail de confirmation d’expédition dans le dossier des courriers indésirables de votre boite e-mail le cas échéant, n’hésitez pas à nous contacter via la page contact en envoyant votre numéro de commande

que faire lorsque si je ne suis pas présent le jour de la réception de ma commande ?

si le mode de livraison choisi est à votre résidence lors de la commande, vous recevrez un mail de notre service de transport UPS la veille de la livraison dans lequel vous aurez la possibilité de modifier la livraison avec des options à ;

  • rediriger votre colis vers un point relais UPS (applicable uniquement pour les commandes vers la France, l’Union Européenne, la Suisse, le Royaume-Uni et l’Amérique du Nord)
  • livrer le colis un autre jour

vous avez également la possibilité de modifier votre créneau de livraison directement sur le site de notre transporteur pour les livraisons au point de retrait UPS, vous avez ensuite 5 à 7 jours pour retirer votre colis vous devez vous présenter avec le numéro du colis et votre pièce d’identité.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

comment retourner ou échanger une pièce ?

le client peut retourner ou échanger un article jusqu’à 14 jours calendaires à partir de la date de livraison de sa commande

le client doit nous contacter à ‘contact@husbands-paris.com’. Nous lui fournirons une étiquette de retour. Tous les retours peuvent directement s’effectuer dans notre boutique rive droite, au 57 rue de Richelieu, 75002 Paris

les retours sont gratuits si le client a atteint le minimum de commande pour bénéficier de la livraison standard gratuite (en France, ils sont donc toujours gratuits)

autrement, les frais de retour sont à la charge du client, et du même montant que pour un envoi standard.

depuis la France, l’Union Européenne ou le reste monde, nous utilisons UPS

le client doit remettre le(s) produit(s) retourné(s) dans son/leur emballage d’origine avec le bon de livraison
retourner l’ensemble des accessoires accompagnants les articles Husbands-paris (boutons, feutrine etc. associés)
s’assurer que l’emballage est bien fermé avant l’envoi
imprimer puis coller le bordereau de retour sur le carton
déposer le colis en point relais, pour trouver le point relais le plus proche, cliquez ici

puis-je faire un retour en boutique et quelles pièces justificatives dois-je apporter ?

il est possible de retourner un article directement en boutique au 57 rue de Richelieu à Paris • l’article doit être restitué dans son emballage d’origine, munis de l’intégralité de ses documents joints • une fois en boutique, il vous sera demandé de présenter la pièce d’identité en lien avec la commande passée • le remboursement sera alors effectué dans le moyen de paiement utilisé au moment de l’achat 

les articles qui ont été endommagés, portés, tachés ou modifiés ne seront pas acceptés et seront retournés au client, sans remboursement

quand vais-je recevoir mon remboursement ?

les remboursements sont effectués dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de la commande par Husbands-paris le somme sera remboursée sur le même méthode de paiement que celui utilisé pour l’achat • le traitement de votre retour vous sera confirmé par e-mail

les frais de retours sont-ils à ma charge ?

les retours sont gratuits si le client a atteint le minimum de commande pour bénéficier de la livraison standard gratuite (en France, ils sont donc toujours gratuits)

autrement, les frais de retour sont à la charge du client, et du même montant que pour un envoi standard.

COMPTE ET CONFIDENTIALITÉ

comment créer mon compte ?

la création d’un compte vous permet d’accéder à votre liste des favoris, à l’historique de vos commandes et à vos informations personnelles (préférences postales, préférences de paiements, etc.) 

pour créer un compte suivez les étapes ci-dessous ou cliquez-ici

  • depuis un mobile : cliquez sur le menu déroulant en haut à droite de votre écran puis cliquez sur « se connecter »
  • depuis un ordinateur : cliquez en haut à droite de votre écran sur l’onglet « se connecter » puis cliquez sur « créer un compte »

comment modifier mon compte ?

la modification de vos informations personnelles se fait dans la rubrique « compte »

  • depuis un mobile : cliquez sur le menu déroulant en haut à droite de votre écran puis cliquez sur « se connecter » sélectionnez ensuite le paramètre que vous souhaitez modifier (identifiants, coordonnées, modes de paiements, etc.)
  • depuis un ordinateur : cliquez en haut à droite de votre écran sur l’onglet « se connecter » puis cliquez sur « créer un compte » sélectionnez ensuite le paramètre que vous souhaitez modifier (identifiants, coordonnées, modes de paiements, etc.)

comment supprimer mon compte ?

pour supprimer votre compte, contactez-nous depuis la page contact en mentionnant « suppression compte » dans l’objet du message

j’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

cliquez sur « mot de passe oublié » sur la page de connexion un e-mail vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe

comment s’inscrire à la newsletter Husbands-paris ?

vous pouvez vous inscrire à la newsletter Husbands-paris en remplissant le formulaire situé en bas de page indiquez votre prénom, nom et adresse e-mail puis cliquez sur « s’inscrire »

comment me désinscrire de la newsletter Husbands-paris?

il est possible de vous désinscrire de la newsletter Husbands-paris en cliquant sur « unsubscribe from this list » dans le pied de page de chaque newsletter ou en cliquant sur « se désabonner » dans le paramètre « newsletter » de votre compte

est-ce que mes données sont communiquées à des entreprises tierces ?  

Husbands-paris s’engage à protéger et à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) notamment en prenant toutes les précautions utiles pour empêcher que ces données soit déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès

comment sont utilisées mes informations personnelles ?

Husbands-paris attache une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles les informations collectées servent uniquement au traitement de votre commande et à l’optimisation de votre expérience clients Husbands-paris s’engage à procéder au traitement de ces données conformément aux lois et réglementations applicables dont en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 

pour en savoir plus sur notre politique de sécurité et de confidentialité, nous vous invitons à consulter la page politique de confidentialité

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

combien y a-t-il  de boutiques à Paris ? 

Husbands-paris a deux boutiques à Paris

  • Rive droite, 57 rue de Richelieu, 75002 Paris
  • Rive gauche, 1 rue de l’Abbaye, 75006 Paris

avez-vous des boutiques à l’étranger ?

Husbands-paris est implanté uniquement à Paris uniquement pour le moment Husbands-paris met également ses pièces en vente à l’étranger lors de trunk shows il est possible de passer commande en ligne partout dans le monde

SERVICE CLIENT

comment puis-je contacter le service client ?

vous pouvez contacter le service client par téléphone au 06 50 98 22 50 ou par message (chat, whatsapp, messenger, mail, et sur la page contact)

quand le service client est-il joignable ?

le service client Husbands-paris est joignable du lundi au vendredi de 11h à 19h sauf jours fériés en France :

  • Le 1er Janvier
  • Le lundi de Pâques
  • Le 1er Mai
  • Le 8 Mai
  • L’Ascension
  • Le lundi de Pentecôte
  • Le 14 Juillet
  • L’Assomption
  • La Toussaint
  • Le 11 Novembre
  • Le jour de Noël

COMMANDE SPÉCIALE

faut-il nécessairement se rendre en boutique pour réaliser une commande spéciale ?

une commande spéciale peut être réalisée de 2 manières différentes :

  • nous contacter directement sur mto@husbands-paris.com pour être guidé par un membre de notre équipe
  • dans notre boutique au 57 rue de Richelieu, 75002 Paris directement avec un membre de notre équipe

pour concevoir votre commande spéciale en boutique, vous pouvez prendre rendez-vous directement sur notre site depuis notre calendrier en ligne

faut-il prendre rendez-vous pour passer une commande spéciale en boutique ?

il est vivement conseillé de prendre rendez-vous en ligne pour concevoir votre commande spéciale en boutique, notamment si vous souhaitez venir un samedi vous pouvez prendre rendez-vous directement sur notre site depuis notre calendrier en ligne

quels sont les délais d’une commande spéciale ?

les commandes spéciales sont réalisées dans un délais de 14 semaines

le prix de mon vêtement peut-il varier en fonction des détails que je choisis ?

les prix peuvent varier en fonction de la matière que vous choisissez la coupe et les options n’influent cependant pas sur le prix

une fois ma pièce personnalisée, puis-je l’enregistrer et procéder au paiement plus tard ?

il est possible d’enregistrer votre commande spéciale un fois la personnalisation terminée si vous ne souhaitez pas l’acheter immédiatement • il vous suffit alors de cliquer sur « enregistrer dans ma liste de souhait » sur la page récapitulative de la création de votre pièce • vous pourrez alors retrouver votre commande spéciale dans votre liste de souhait.

dois-je saisir mes mesures à chaque fois que je passe une commande ?

lorsque que vous avez déjà créé une commande spéciale, nous conservons vos mensurations

les mesures enregistrées lors de ma dernière commande permettent-elles d’être utilisées pour d’autres produits de la commande spéciales ?

les mesures enregistrées pour la réalisation d’une veste en commande spéciales ne sont pas les mêmes que celles nécessaires pour un manteau ou une chemise • chaque pièce à son propre patronage • pour plus d’informations concernant les mesures des commandes spéciales, vous pouvez contacter notre équipe à mto@husbands-paris.com ou prendre rendez-vous directement sur notre site depuis notre calendrier en ligne

puis-je utiliser les mesures d’un vêtements existant ?

la prise de mesure peut se faire sur personne ou sur vêtement • si vous souhaitez prendre vos mesures à partir d’un de vos vêtements, vous avez la possibilité d’envoyer les mesures en nous contactant à mto@husbands-paris.com • cela nous aidera à nous adapter votre commande spéciale au plus prêt de votre morphologie

comment vous assurez-vous que les mesures soient cohérentes ?

lorsque vous réalisez une commande spéciale, il vous est demandé de renseigner vos mesure en suivant un processus spécifique • chaque prise de mesure est réfléchie pour que votre pièce s’adapte au mieux à votre morphologie

il y a t-il un essayage avant/après la commande ?

si vous souhaitez procéder à des essayages avant et après la réalisation de votre commande spéciale, celle-ci doit être réalisée en boutique au 57 rue de Richelieu, 75002 Paris • les essayages ne sont pas possibles si vous passez votre commande spéciale en ligne 

où est réalisée ma création ?

toutes les pièces sont conçues dans nos locaux à Paris et fabriquées en Europe

  • en Italie, les manteaux, costumes, vestes et pantalons
  • en Pologne, les chemises

puis-je échanger ou me faire rembourser mon produit ?

les commandes spéciales ne sont ni échangeables, ni remboursables

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