POLITIQUE DE RETOUR
le client peut retourner ou échanger un article jusqu’à 14 jours calendaires à partir de la date de livraison de sa commande
le client doit nous contacter à ‘contact@husbands-paris.com’. Nous lui fournirons une étiquette de retour. Tous les retours peuvent directement s’effectuer dans notre boutique rive droite, au 57 rue de Richelieu, 75002 Paris
les retours sont gratuits si le client a atteint le minimum de commande pour bénéficier de la livraison standard gratuite (en France, ils sont donc toujours gratuits)
autrement, les frais de retour sont à la charge du client, et du même montant que pour un envoi standard.
depuis la France, l’Union Européenne ou le reste monde, nous utilisons UPS
le client doit remettre le(s) produit(s) retourné(s) dans son/leur emballage d’origine avec le bon de livraison
retourner l’ensemble des accessoires accompagnants les articles Husbands-paris (boutons, feutrine etc. associés)
s’assurer que l’emballage est bien fermé avant l’envoi
imprimer puis coller le bordereau de retour sur le carton
déposer le colis en point relais, pour trouver le point relais le plus proche, cliquez ici
pour assurer le traitement de votre retour dans le temps réglementaire, nous vous recommandons de déposer le colis au point relais avant le 14ème jour
si l’étiquette de retour fournie est scannée par le transporteur après la période de 14 jours, Husbands-paris se réserve le droit de refuser le retour
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
le client peut choisir 3 (trois) modes de remboursement différents :
- remboursement sur le compte bancaire du client lié à la carte utilisée au moment du paiement
- avoir
- échange
dans le cas d’un remboursement : le client est remboursé du montant de sa commande, frais de livraison exclus (* basé sur les minimums de commande requis), sur le compte bancaire utilisé lors de l’achat. La commande sera remboursée dans un délai de 7 jours ouvrés
dans le cas d’un avoir : le client reçoit une carte cadeau du montant de la commande retournée. Les cartes cadeaux Husbands-paris sont valables en point de vente et sur husbands-paris.com, elle est utilisable sur toutes les pièces en prêt-à-porter et sur les commandes spéciales. La carte cadeau est utilisable sur une durée d’un an après la réception de la carte et peut-être utilisé en plusieurs fois
* minimums de commande requis
- nous proposons le retour offerts pour toutes les commandes en France
- nous proposons le retour offerts à partir de 500 euros d’achat en Union européenne
- nous proposons le retour offerts à partir de 600 livres sterling d’achat au Royaume-Uni
- nous proposons le retour offerts à partir de 850 dollars d’achat dans le reste du monde
POLITIQUE D’ÉCHANGE
le client échange son article contre le même article dans une taille différente ou contre un article du même prix
il doit d’abord retourner le produit
une fois l’article réceptionné (sous respect des conditions de retours), nous expédions l’article échangé
l’échange est gratuit si le client a atteint le minimum de commande pour bénéficier de la livraison standard gratuite (en France les échanges sont donc toujours gratuit). Autrement, les frais d’échange (frais de retours + frais du second envoi) sont à sa charge, et du même montant que pour un envoi standard
nous n’acceptons qu’un seul échange